Верховный Суд Российской Федерации выпустил важное разъяснение в сфере защиты прав потребителей, касающееся споров граждан с кредитными организациями. Суд подчеркнул, что любые дополнительные услуги, которые банк предлагает при оформлении кредита (страховки, юридические консультации, подписки), не могут быть обязательным условием для получения займа.

Согласно позиции ВС РФ, заемщик имеет законное право отказаться от любой навязанной услуги в течение установленного «периода охлаждения» и вернуть уплаченные за нее денежные средства в полном объеме.

Если банк или привлеченная им компания уклоняются от возврата денег, судам следует становиться на сторону потребителя, взыскивая в его пользу не только сумму услуги, но и штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке, а также компенсацию морального вреда.